En la última edición de eCommerce, patrocinada entre otras por la agencia de transporte TIPSA, se estuvo debatiendo sobre como aumentar las ventas de las tiendas online. Para ello, 4 ponentes destacados expusieron medidas que pueden beneficiarte a la hora de incrementar las ventas.

Desde empresasdepaqueteria.com os hemos realizado un breve resumen con las estrategias que nos recomiendan desde eCommondays:

Presencia en webs cashback.

Los sitios de cashback establecen acuerdos con sitios afiliados, estos acuerdos consisten en llevar usuarios a determinados sitios con el fin de que realicen una venta a cambio de un porcentaje de comisión por venta. Esta práctica se realiza de forma normal en el sector y se conoce como marketing de afiliación.

La novedad que incorpora el cashback es el reparto de esta comisión con el usuario final. Es decir, los sitios de cashback reparten sus ingresos en programas de afiliación con los usuarios finales, intentando conseguir así el mayor número de ventas a través de ellos.

Conocer las tiendas especializadas online (pure player).

Las tiendas especializadas reunen a grupos de usuarios webs que suelen realizar compras a través de sus portales que están dedicados en especial a un sector en específico. Por ejemplo la web showroomprive.com está especializado en moda y en 2012 alcanzó una facturación en España de 25 millones de euros.
Las cuotas tan altas de éxito de los “pure players” actualmente se debe a que han puesto el foco desde el principio en el cliente, lo que les lleva a un alto volumen de clientes registrados muy cualificados y predispuestos a recibir ofertas del sector.

Según la consultora GFK los “pure players” venden el 60% del total de la moda online en España.

Consultas a retailers

Retail es el término inglés para comercio al por menor o al detalle. El labor principal de un consultor retail es asesorar, diseñar estrategias, analizar y recomendar cómo gestionar y mejorar todo tipo de tiendas.

Un buen retailer estudia el mercado de nuestros productos para ofrecernos técnicas de venta tales como pueden ser promociones, organización de los productos, innovación en el sector, técnicas para conseguir mejoras y destacar entre el resto.

 Importancia de los Marketplaces

Un marketplace o mercado digital es un punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios.
Los marketplaces surgen como consecuencia de la búsqueda de economías de escala por parte de las empresas, debido a que,  gran parte del trabajo que realiza un comprador con sus proveedores, puede ser aprovechado por otros compradores; como son la creación y mantenimiento de los catálogos, la formación de proveedores en los nuevos procesos, la conexión  por parte de proveedores a una única aplicación o como el mantenimiento de una infraestructura tecnológica.

El alto volumen de tráfico que generan los marketplaces los hacen un canal muy atractivo para la venta directa lo que permita incluso incorporarse al comercio electrónico sin necesidad –incluso- de disponer de un site propio.

Transporte eCommerce

La importancia en el servicio de envío de envío que seleccionemos para realizar nuestro envío también es un punto clave, ya que el usuario final desea que su producto le llegue en las mejores condiciones y a la mayor brevedad posible. Es por ello, que debemos de seleccionar una buena compañía de transporte.

En tipsa, han desarrollado un producto específico para los eCommerce: eTIPSA. Con sus servicios adaptados a las necesidades de las tiendas online y su competitividad en la relación calidad/precio hacen una de eTIPSA una gran opción para realizar nuestros envíos con la compañía.

El cambio ha sido pensado para impulsar el desarrollo empresarial, ganar en competitividad y mejorar la eficiencia en los procesos, tanto logísticos como de gestión del negocio.

Tras la nueva reorganización, Tourline Express y CTT Expresso compartirán Consejo de Administración que será presidido por Manuel Castelo-Branco. La estructura queda dividida en tres áreas principales: Comercial y Marketing, dirigida por Pedro Salvador, Operaciones y Sistemas, encabezada por Antonio Vaz y Planificación, Finanzas y Apoyo, que será liderada por João Cunha Leal.

Con este movimiento las filiales de CTT pretenden ganar en competitividad y en eficiencia gracias a la gestión del mercado ibérico de forma unificada.

Para Manuel Castelo-Branco, presidente del Consejo de Administración de Tourline Express y de CTT Expresso, esta reorganización corporativa “refuerza nuestra posición en el sector como un gran grupo logístico en el Sur de Europa gracias a los servicios de mensajería urgente, paquetería, carga fraccionada, e-commerce y actividades logísticas en general”, así como prepara a la compañía de cara a los retos venideros que según Castelo-Branco pasan por “la búsqueda de oportunidades en mercados más allá de nuestras fronteras con potencial de crecimiento”.

En ratioform, dispones de más de 5.000 soluciones de embalajes totalmente personalizables y de alta calidad a precios muy competitivos. Además, te ofrecen la ventaja de que no tienes que realizar pedidos mínimos, con lo que puedes comprar sólo lo que necesitas hoy y te lo suministran rápidamente en 24/48 horas.

Sus más de 30 años de experiencia hacen que ratioform sea una empresa bien consolidada en el sector del embalaje y que ofrezcan soluciones que se ajusten a todas las necesidades.

Optimización de procesos de embalaje reduciendo costes:

Realizan análisis de todas las fases operativas del proceso de embalaje, desde la compra, almacenamiento y expediciones para ofrecerte propuestas de ahorro que pueden llegar a reducir hasta un 30% los costes.

Productos, servicios y asesoramiento de altísima calidad.

Multitud de ofertas repletas de soluciones de absoluta eficiencia y seguridad, totalmente listas para producir en el momento que se necesite y en tu almacén.
Además, proporcionan muestras gratuitas para que puedas comprobar la calidad de sus productos. Y si realizas un pedido y no estás conforme con él, no te preocupes, dispones de 30 días de derecho a devolución.
Un concepto de calidad que ya es líder en toda Europa y que destaca de todo lo demás.

Compromiso con el medio ambiente

Con los embalajes de ratioform protegerás al medio ambiente, ya que para la fabricación de sus productos se utilizan materia prima natural y renovable que es muy fácil de reciclar. Incluso ofrecen la posibilidad de que tus embalajes sean 100% renovables.

Tarifas especiales para pedidos especiales

Si necesitas que estudien tu caso y te ofrezcan precios especiales por cantidad de envío, en ratioform se ajustan a tu situación personal.

15 sedes en Europa

La empresa cuenta con más de 350.000 clientes en toda Europa y 270 profesionales siempre disponibles. En su almacén central cuentan con 2.600 metros cuadrados y otros 40.000 huecos de palet y realizan en torno a los 700.000 envíos al año.

Embalar simplemente. Enviar simplemente. Simplemente ratioform.

Además, la organización del evento programó más de 150 actividades entre mesas redondas, ponencias y conferencias de gran interés para los visitantes, que podrán acceder gratuitamente.

La empresa de transporte urgente TIPSA acudió al evento para dar a conocer las nuevas soluciones logísticas y de transporte que la compañía ofrece a sus clientes, así como la solución eCommerce de la compañía: eTIPSA.

En cuanto a las soluciones logísticas ofrecidas por la compañía destacan los servicios de almacenaje, control de stock, picking y packing, así como su servicio de seguimiento del envío.

Entre los perfiles profesionales que visitaron el stand de la compañía destacan por encima de todo emprendedores que acaban de poner en marcha su negocio de comercio electrónico o aquellos que tienen su proyecto en fase embrionaria. También se interesaron por las soluciones eCommerce de TIPSA empresarios con trayectoria dilatada en Internet que buscan un partner logístico que se adapte a sus necesidades específicas.

En el marco de la feria, Antonio Fueyo, director general de TIPSA, impartió una conferencia centrada en las nuevas tendencias para logística eCommerce. La ponencia, en la que se expusieron aquellos puntos en proceso de desarrollo dentro de la logística eCommerce más importantes para el cliente online, tuvo una muy grata acogida por las asistentes que llenaron la sala. Durante la media hora de conferencia se trataron temas de interés para el público presente como las entregas en banda horaria, la recogida en puntos de conveniencia, la logística inversa o los servicios internacionales…

La feria se cerró la tarde del jueves 25 de abril con la sensación, transmitida por los visitantes del stand, de que eTIPSA (solución eCommerce de la firma) es un partner de referencia en el mercado eCommerce y de que el trabajo que se está llevando a cabo con la intención de ofrecer servicios adaptados al cliente online, está dando sus frutos.

Durante el 2013 la compañía de transporte urgente MRW se ha comprometido con la sociedad que actualmente se encuentra desempleada. En concreto, la compañía realizará 1.000 envíos solidarios al mes para aquellas personas que se encuentran en paro.

Para ello, la persona en desempleo deberá únicamente acercarse con su envío  a una oficina MRW, acreditarse como persona en paro y abonar solamente 2 euros por el servicio (IVA incluido).  El envío, de máximo 5 kilos, se entregará en destino en una oficina MRW al día siguiente. Para permitir que el máximo número de personas se beneficie de este envío solidario, una  misma persona podrá realizar un único envío cada mes.

Con esta nueva iniciativa MRW quiere ayudar a aquellas personas en situación de desempleo que están en estos momentos viviendo una situación complicada por la crisis económica actual. Teniendo en cuenta que el paro registrado se ha situado en 4.857.929 personas según los últimos datos publicados por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social el día 2 de abril de 2013.

Desde 1993, MRW ha realizado más de 19 millones de envíos solidarios apoyando a determinados colectivos. Esta iniciativa, es financiada en su totalidad por MRW, sin recibir ningún tipo de apoyo financiero externo.

MRW es una compañía de capital español 100% privado por lo que este tipo de acciones en forma de envíos solidarios son asumidas directamente por el propio accionariado y la red de oficinas. La compañía siempre ha apostado por este tipo de envíos porque forma parte de su filosofía y de su aportación a la Sociedad.

Para más información pueden acercarse a las oficinas MRW, consultar la página web www.mrw.es, o bien contactar con el servicio de atención al cliente 902 300 400

En ésta edición,las empresas participantes contarán por primera vez con un Microsite propio en el que sus servicios, imágenes y videos tendrán presencia antes, durante y después del evento. Además será el primer año en que el horario se extienda el primer día hasta las 21.30 horas. Bajo el nombre de LIVELY MEETING.

Más de 240 empresas participarán en esta nueva edición de OMExpo y Expo Ecommerce, lo que supone un crecimiento del 30% con respecto a la edición de 2012.

Entre algunas de las empresas confirmadas en OMExpo se encuentran Emailvision, Nivoria, MV Consultoría y Fruzzel Media como gold sponsors, Wamba como silver sponsor, Vodafone, Yahoo, Accenture, 24/7 Real Media, The Valley, Contactlab, comScore, Afirma y Ontwice, entre otras. Por su parte, Expo E-commerce ya cuenta con empresas como Ekomi, Criteo, Splio, Netbooster, TNT, Inesdi, Métodos logísticos, Trustly, Smile Iberia, Exevi, y Lleida Networks.

Además de la amplia oferta expositiva, los más de 10.000 profesionales que acudan al evento, contarán con 12 salas de conferencias y seminarios que albergarán un completo programa gratuito de ponencias, mesas redondas y seminarios, con más de 200 ponentes nacionales e internacionales.
Según los últimos datos disponibles en España el negocio en Internet representa ya el 2,2% del PIB, lo que supone 25.500 millones de euros y en el ámbito del comercio electrónico, las transacciones B2C ya 11.000 millones de euros, mientras que en el campo del B2B esta cifra asciende a 157.000 millones.

Este auge experimentado tanto por la industria digital como por el E-commerce favorecen el
cremiento de OMExpo y Expo Ecommerce y su posicionamiento como cita de referencia para la industria.

La compañía de transporte urgente Redyser ha ganado un concurso público en la Comunidad Valenciana para llevar los servicios de valijas y mensajería de la comunidad valenciana.

Al concurso se han presentado varias empresas del sector logístico español, siendo finalmente Redyser la seleccionada para cumplir con el servicio de mensajería durante un año, con la posibilidad de ser prorrogable otro año más.

El  concurso público fue presentado por la Consejería de Hacienda y Administración Pública de la Comunidad Valenciana, para cubrir los servicios de valijas y mensajería en las tres provincias valencianas.

El servicio de Valijas, con un presupuesto de licitación de 680.092,66 euros, consistirá en el envío de documentación y correspondencia interna entre los diferentes organismos.

En el servicio de Mensajería, con un presupuesto de licitación de 495.105 euros, se llevarán a cabo los envíos de documentación y paquetería entre las entidades públicas y destinos locales, provinciales y nacionales.

Todo ello hace que cada vez la compañía Redyser  vaya tomando más importancia dentro del sector de transporte urgente a nivel nacional.

Feria de las tiendas virtuales de Aragón

TIPSA estará representada en la feria por las delegaciones aragonesas de la red, con Eloy Lázaro, máximo representante de TIPSA Zaragoza a la cabeza.
La feria celebra este año su octava edición con talleres formativos, jornadas de exposición de productos y servicios, y muchas más actividades.

La gran novedad de esta edición será el formato en el que se desarrolle la jornada de exposición. Para enfatizar que el comercio electrónico está disponible las 24 horas del día, el período de exposición se desarrollará el jueves 11 de abril por la tarde, de 15,00 a 20,00 horas, y el viernes 12 por la mañana de 10,00 a 15,00 horas.

La temática elegida para este año será la analítica web y el marketing en redes sociales, así como la movilidad. En 2012 visitaron la feria más de 4.000 personas, y son numerosas las instituciones y empresas locales que colaboran en este escaparate eCommerce. Y como no podía ser de otra forma, TIPSA participará un año más con un stand en el que ofrecerá a los asistentes asesoramiento profesional y soluciones de transporte adaptadas a las necesidades de las tiendas virtuales.

Cursos y talleres
La feria organiza talleres y acciones de formación gratuita durante los días de exposición y también el día anterior, el 10 de abril. El curso más importante de esta edición es el dedicado a “Cómo montar una tienda virtual”, y los talleres, que se celebrarán en el parque tecnológico Walqa de Huesca, versarán sobre movilidad en el comercio electrónico y analítica web en el comercio electrónico, ambos talleres se realizarán a lo largo de la jornada programada para el día 11 de abril. Y durante los días de feria los asistentes también podrán acudir a diversas actividades paralelas organizadas, como desayunos de trabajo, visitas guiadas e incluso degustaciones gastronómicas.

La empresa de transportes urgentes donará a SOS Ayuda sin Fronteras más de 1.750 piezas textiles provenientes de sus antiguos uniformes, tanto de personal de reparto, entre las que destacan bermudas, pantalones y parkas, como del personal de oficina de Tourline Express, entre las que se encuentran pantalones, chaquetas de punto, jerséis de lana y faldas.

Tourline Express amplía así el contenido solidario de su programa de Responsabillidad Social Corporativa, siempre en favor de quien más lo necesita.

Profesionales de las emergencias
S.O.S. Ayuda sin Fronteras es una Organización No Gubernamental de carácter solidario compuesta por profesionales de las emergencias que nace con la intención de dar respuesta inmediata a los damnificados en catástrofes de cualquier tipo en cualquier lugar del mundo.

Para ello dispone de una Unidad de Intervención Inmediata, formada por personal especializado en rescate y salvamento junto con unidades caninas entrenadas con el método ARCON, así como se completa con equipos profesionales especializados en otras áreas ofreciendo soporte y ayuda humanitaria en las zonas más necesitadas del mundo.

Para Pedro Salvador, Consejero de Tourline Express, esta acción solidaria se enmarca “dentro de nuestra extensa conciencia social empresarial, siempre en favor de todo aquel que más lo necesita”, así como destaca la importancia de la colaboración de las empresas “en la medida de lo posible, con todas aquellas personas u organizaciones que destinan su esfuerzo en mejorar el nivel y las condiciones de vida de los más necesitados, más aún en casos como los que atiende SOS Ayuda sin fronteras, cuyas ayudas se destinan a quien lo ha perdido todo en una catástrofe”.

España ya ha comenzado su despegue en el e-commerce pues durante el tercer trimestre de 2012 creció un 11,7% en este país, frente al mismo periodo del año anterior. Esto supuso un volumen total de facturación de 2.705 millones de euros y un nuevo máximo histórico, según el último informe sobre comercio electrónico a través de entidades de medios de pago de la CMT.

Un ejemplo de gran empresa que le ha sacado partido puede servir para centrar el debate. El año en que Zara apostó por el eCommerce su facturación pasó de 450 a 700 millones en solo un año. Grandes marcas como Coca-Cola o Mercadona apostarán fuerte este año y van a lanzar su estrategia. En EE.UU. crece a un ritmo del 15%.

Las ventajas de implantar este tipo de servicios son claras. Se amplía el negocio a otras zonas geográficas, se abre la ventana al mundo, es un interesante canal de venta en tan solo un clic, sin horarios, la franja horaria de venta es permanente, lo que permitiría reducir costes al no tener, necesariamente, que utilizar una sede física y, por tanto, al consumidor le resulta más cómodo y evitar de desplazamientos.

Siendo todavía una oportunidad con más futuro que otra cosa, lo cierto es que el eCcommerce se va adentrando en los hábitos de millones de consumidores. «Smartphones» y «tablets» están ayudando al crecimiento del comercio electrónico, hasta el punto de que representará el 10% de todo el comercio en EE.UU. y el 15% en el Reino Unido para el año 2017, según un informe de «Forrester».

De hecho, se estima que a final de año las compras por internet por los norteamericanos ascienda a 262.000 millones de dólares, un 8% del total del país. En Europa occidental, el comercio electrónico llegará a aproximadamente 165.000 millones, lo que representa un crecimiento del 14,3%, y llegará en los próximos años a 247.000 millones. Gran Bretaña seguirá liderando el cambio de mentalidad del viejo continente, según el estudio, aunque países como España o Italia se irán quedando atrás al estimar su crecimiento en tan solo dos puntos.

En cuanto a los sectores que verán aumentar sus ventas a través del comercio electrónico, cabe destacar el de la música y los DVD’s de los que se calcula que el 50% de las ventas se realizarán por internet en 2017. El sector de los libros también se ha vuelto hacia el entorno digital pues el 25% de las compras de libros también serán online.